Depuis quelques semaine France 2 dégaine avec une nouvelle émission qui souhaite redonner la part belle aux reportages d’investigation. Cette semaine un sujet fort intéressant et peu connu, l’approche du neuromarketing au service des marques. Une émission à ne donc pas rater pour savoir ce que l’on veut à notre cerveau :

Neuromarketing : votre cerveau les intéresse

Les marques sont de plus en plus nombreuses à scruter le cerveau de leurs clients. A l’aide d’IRM ou d’électroencéphalogramme, elles se livrent à des études sur le subconscient pour pousser à acheter. C’est le «neuromarketing», une pratique interdite. Une chaine de restauration rapide a notamment expérimenté des odeurs artificielles sur des cerveaux de consommateurs. Un géant de l’industrie cosmétique, un service public et le secteur bancaire sont eux-aussi démasqués. Portrait également de Jean-Luc Touly qui se bat contre la marchandisation de l’eau tout en étant salarié de Veolia, le numéro un mondial de la gestion de l’eau. Auteur d’un livre à charge contre son entreprise, il a été licencié puis réintégré après des années de procédure. Il tente de convaincre convaincre des communes de revenir à une gestion publique de l’eau (source : france 2).

Diffusion de l’émission le vendredi 26 mai 22:30 au samedi 26 mai 00:00 sur France 2

Cash investigation, Neuromarketing…

… la psychiatrie de secteur va mal, les patients aussi, quels constats pour quelles solutions dans notre société ? Le documentaire « La vie en vrac » proposé par Arte le jeudi 3 mai tente de brosser, au mieux et avec humanité, un point sur la question.

Le quotidien de l’hôpital psychiatrique de jour de Saint-Germain-en-Laye, où se tisse au jour le jour une relation de confiance entre soignants et patients.

Au bout d’une impasse de Saint-Germain-en-Laye, près de Paris, une maison accueille chaque jour des personnes en souffrance psychique. Dans ce lieux singulier, soignants et patients travaillent ensemble à renouer des liens de vie et de partage. Plusieurs mois durant, Élisabeth Kapnist s’est immergée dans leur quotidien.

Psychotique, schizophrène, paranoïaque… : des mots qui renvoient de plus en plus à un imaginaire de violences, de crises et passages à l’acte dangereux. La folie dérange. La réalisatrice, elle, a voulu comprendre, à travers cet hôpital psychiatrique à visage humain, combien elle est au contraire proche de nous. Un patient travail d’approche et un tournage étalé sur plusieurs mois lui ont permis de nouer avec les protagonistes, patients et soignants, une relation de confiance, reflétée dans ce documentaire émouvant.

La vie en vrac, documentaire réalisé par Elisabeth Kapnist en 2011, jeudi, 3 mai 2012 à 23:20

La vie en vrac sur Arte Tv…

En feuillant récemment la presse et en écoutant la radio un sujet de société peut attirer notre curiosité comme par exemple celui du jeûne et de ses pratiques actuelles.

Le jeune serait-il en passe de devenir une alternative au « tout médicament », ou une simple mode pour un occident en mal de repères ? Comme le montre une étude récente, en Russie, en Allemagne et aux États-Unis, médecins et chercheurs étudient les effets étonnants du jeûne sur les patients. Une enquête aussi rigoureuse que troublante de Sylvie Gilman et Thierry de Lestrade.

En France en revanche, le regard est très différent. Généralement ignoré par la médecine, le jeûne connaît néanmoins de plus en plus d’adeptes qui veulent le faire connaître.

Pour certains, le jeûne doit néanmoins être considéré avec précaution. La « Miviludes » a, par exemple, attiré l’attention sur les dangers que pouvaient représenter certains régimes alternatifs. Pour en savoir plus, pour comprendre ce que recouvre cette ancienne-nouvelle pratique regardons le documentaire et le dossier sur le sujet sur Arte TV.

Le jeûne, une nouvelle thérapie ?

L’ANESM et l’HAS ont  publié jeudi une nouvelle recommandation de bonne pratique pour les interventions  éducatives et thérapeutiques coordonnées chez l’enfant et l’adolescent avec autisme ou troubles envahissants du développement.

Il y a fort à parier que cette RBPP ne passera pas inaperçue !

On y trouve en effet, rangées au rang des « interventions globales non consensuelles »,  les approches psychanalytiques « et la psychothérapie institutionnelle » ; sur le plan des méthodes, ANESM et HAS s’opposent formellement au « packing », technique d’enveloppement corporel contestée, notamment par les associations de parents.

Quoique l’on puisse penser du bien fondé ou non, sur le fond, de ces recommandations et  de leur validité « scientifique »,  le contexte de ce débat est  doublement révélateur : il nous parle de la place singulière qu’occupe la question de l’autisme dans notre société et de celle, non moins singulière de la psychanalyse dans les représentations sociales dominant ce début de 21^ème siècle.

On voit d’un côté le poids montant d’une problématique qui a su s’afficher comme incontournable sur l’agenda politique, par le jeu d’associations d’usagers médiatisant leurs actions en rendant visibles et sensibles  pour l’opinion  les besoins d’un public jusque là mal connu et mal identifié. En appui sur les outils du lobbying associatif classique, elles ont su également trouver d’autres relais avec  des personnalités et des supports médiatiques. La reconnaissance progressive de leurs revendications montre qu’il y a encore de la place pour un tissu associatif porteur et créateur de nouvelles réponses en matière d’offre de services médico-social, alors que précisément l’évolution de notre paysage institutionnel (réforme des appels à projets) dessine une lourde tendance contraire…

De l’autre côté, on observe que la psychanalyse est une fois de plus placée au ban des  accusés… désignée comme hors « sujet » en quelque sorte.

Au-delà de ces logiques de déclin ou d’affirmation des courants de pensées, il est notable que le débat sur l’autisme se déploie sur fond de représentations clivées, dans un contexte passionné où les excommunications réciproques  tiennent parfois lieu d’arguments…

Sur le terrain pourtant, bien des équipes essayent d’articuler avec intelligence ces deux approches qui s’opposent… pariant, avec raison,  sur les vertus d’une approche métissée.

Pour découvrir la recommandation dans son intégralité ainsi que la lettre de cadrage, la synthèse mais aussi une série de questions/réponses sur l’autisme, rendez-vous sur le site de l’Anesm…

Claire Guérin, Responsable du pôle conseil de Réalités & Projets Consultants

… en rangeant nos cartons et nos greniers il n’est pas exclu de trouver comme par enchantement une réclame des anciens temps nous vantant le mérite de la qualité. La preuve en photo (merci à Claire Guérin consultante à Réalités & Projets de nous proposer ce voyage dans le temps), la marque Cordoual inventa dans les années 40 et 50 un nouveau process de fabrication de matériaux notamment avec une nouvelle résine assurant une qualité hors pair.

En 2012, nous formateurs et consultants recherchons la qualité évidemment et cet ancien slogan nous semble si moderne :

  »Vous qui cherchez la qualité… à tous les problèmes de la vie moderne… une seule solution de qualité… ».

Tout un programme qui semble toujours d’actualité dans le champ sanitaire, social et médico-social et partout ailleurs.

Christophe Malabat

Voici un sujet sensible de nos jours, à savoir l’épuisement professionnel dans le monde du travail ou aussi nommé le Burn out. Que comprendre de ce mal être qui consume progressivement les salariés et les cadres dans beaucoup d’espaces de travail. Sur le sujet Arte Tv propose le jeudi 23 février un documentaire à ne pas rater : Malades au travail : le syndrome de l’épuisement professionnel.

Le burn out ou syndrome d’épuisement professionnel : réalité ou épiphénomène surmédiatisé ?

Selon l’OCDE, un salarié sur cinq est atteint de troubles psychiques liés au travail. Mais le syndrome d’épuisement professionnel, communément appelé burn out, n’est toujours pas reconnu comme maladie à part entière. Est-ce un phénomène de mode, un mal imaginé par des salariés qui se voudraient indispensables ? En interrogeant des médecins, des chercheurs et des patients chez qui a été posé le diagnostic d’épuisement professionnel, les réalisateurs de ce documentaire dressent un état des lieux très précis : comment le burn out s’installe-t-il ? Comment se traduit-il ? En quoi se distingue-t-il de la dépression ? Où en est la recherche ? Peut-on établir un diagnostic certain ? Et surtout, comment sortir de cet effondrement qui rend l’individu inapte au travail et à toute vie familiale et sociale normale ?

Malades du travail une Emission sur Arte Tv, Malades du travail…

Cet organisme de sécurité sociale vient d’accueillir son nouveau directeur. Celui-ci nous consulte pour une formation de type « coaching » pour une personne qui doit être nommée en urgence à un poste de management alors qu’elle n’a jamais bénéficié d’une telle formation. Nous concevons alors une formation « sur mesure », qui est ensuite dispensée en face à face et tête à tête. L’élève se révèle avide d’apprendre et « bonne élève » et ses acquis sont réels.
Rapidement la DRH nous demande une formation pour toute la strate de management du niveau immédiatement inférieur. Cette formation concerne 2 groupes, qui n’avaient jamais eu l’occasion d’une telle formation en interne.
Là encore, la dynamique est bonne, l’appétit de s’améliorer est présent, les effets sur la cohésion sont certains. Je commence à entendre : « mais c’est surtout l’équipe de direction qu’il faudrait former, c’est elle qui a besoin de vos outils et de renforcer sa cohésion ».
Hélas, la demande suivante qui nous est transmise concerne la state de management encore en dessous (c’est la dernière, la plus basse). La formation se déroule au mieux. « Enfin une reconnaissance interne », d’autant plus que la direction est venue signifier l’importance qu’elle y accorde.
Même rengaine entendue : « c’est la direction et l’encadrement supérieur qui auraient besoin de votre formation … et en plus, eux, c’est dans un château qu’ils vont faire leurs séminaires ».
Décision est ensuite prise : la prochaine session concernera des groupes mêlant ces derniers participants et leur propre hiérarchie. Ils pourront donc, ensemble, renforcer leurs acquis en matière d’outils de management et apprendre à mieux travailler ensemble.
On peut rêver : l’étape suivante pourrait concerner encore une state supérieure et enfin plus tard, dans quelques mois, l’équipe de direction…
Quel dommage que cette équipe de direction n’ait pas perçu d’entrée l’intérêt de commencer à se former de ensemble, de montrer l’exemple, de développer une approche management commune… elle aurait évité de le faire sous la pression de la base et de ses récriminations.
Pour notre part, c’est la première fois que nous réalisons une telle action de formation, du haut vers le bas qui déclenche ensuite le mouvement du bas vers le haut.

Jacques Cabanes, consultant chez J2C Consultants de Pau

L’hôpital public n’a pas bonne presse ces derniers temps, il est présenté comme gourmand, manquant d’organisation, d’innovation et d’efficience. Un livre et une émission radio pour faire le point sur le sujet, cela ne sera sans doute pas suffisant mais c’est sans doute un bon début :

« Beaucoup de choses sont dites et écrites sur les difficultés que rencontre l’hôpital public. Quel est le constat actuel, quelles en sont les raisons, quelles propositions peuvent-elles être faites pour améliorer cette situation ?
Il y a quelques  mois, Bertrand Mas, Frédéric Pierru, Nicole Smolsk et Richard Torrielli ont écrit un livre à ce sujet : L’hôpital en réanimation publié aux éditions du Croquant. Deux de ces auteurs sont avec nous aujourd’hui : Nicole Smolski, médecin, anesthésiste réanimateur au CHU de Lyon, et Frédéric Pierru, sociologue, chargé de recherche au CNRS et membre du Centre de recherches administratives politiques et sociales (CERAPS), Université de Lille II » (source : site France Culture).

Rendez-vous sur France Culture pour écouter l’émission du 31 janvier 2012 : « Avec ou sans rendez-vous » sur le malaise à l’hôpital…

A l’heure où les conditions de travail, l’épuisement professionnel, les risques psycho-sociaux sont au coeur des préoccupations de beaucoup, le travail au féminin pointe timidement sa singularité. Heureuse initiative de l’Aract Poitou-Charentes et de l’INA qui dévoilent en février une série de courts métrages à découvrir sans tarder et à méditer sur l’éternelle question de l’inégalité hommes/femmes au travail !

Dans le cadre du festival « Filmer le travail », l’Anact, l’Aract Poitou-Charentes, l’Institut National de l’Audiovisuel (INA) et les Ecrans du Social, organisent mercredi 8 février, à Poitiers, une journée rencontres : cinéma et conditions de travail sur le thème du travail des femmes.
Des experts des conditions de travail, des partenaires sociaux et économiques apporteront leurs analyses sur les questions d’égalité et de mixité, sur la santé et les conditions du travail des femmes ainsi que sur la prise en charge de ce sujet en entreprise. Une table ronde sur le travail des femmes aujourd’hui débutera par la projection du court métrage « Marine, la flamme d’une soudeuse ».

Pour s’inscrire.

Le site : filmer le travail : regards sur le travail au féminin…

Nous avons accompagné un organisme dans l’élaboration de son projet d’établissement durant 2 années.

Une fois par mois, ma collègue ou moi, étions très anxieux d’y arriver à l’heure : 2 bonnes heures de route, sinueuse, parfois encombrée de tracteurs, souvent rendue dangereuse par du brouillard, et pour finir, un parking alentour toujours plein.

En 2 ans, nous n’y sommes jamais arrivés en retard, souvent même plus tôt que les participants.

En fin d’action, le directeur et son adjoint ont préféré venir passer la journée, avec nous, dans notre  cabinet.

Rendez-vous est pris à 9 heures, le plan est envoyé par email, le GPS est fin prêt…

Nous les avons attendus, ils se sont égarés et sont arrivés à 11 h 15 !

Jacques Cabanes, consultant chez J2C Consultants de Pau