Accompagner les Services à la Personne (SAP) : formation, évaluation et amélioration continue
Depuis plus de 35 ans, Réalités & Projets soutient les structures de services à la personne — SAAD, associations, micro-entreprises, intervenants à domicile — dans leur mission d’aide et de soin au domicile.
Organisme certifié QUALIOPI, nous concevons des programmes de formation sur mesure et pilotons des démarches d’amélioration de la qualité conformes aux critères d’évaluation du secteur.
Notre objectif est que chaque professionnel progresse en compétence, chaque service renforce sa sécurité, pour que la qualité de service rendue aux personnes âgées ou en situation de handicap évolue durablement.

Besoin d’une montée en compétences ou d’une mise en conformité ?
Des formations dédiées aux professionnels du domicile
Pour qui ?
- Responsable de secteur et manager en agence
- Coordinateur / coordonnateur services au domicile
- Assistant de vie, auxiliaire de vie, personnel petite enfance
- Créateur ou dirigeant d’un service à domicile agréé
Thématiques clés
- Management d’équipes mobiles, coordonner une équipe en multisites
- Gestion administrative et financière d’une agence SAP
- Prévention des risques professionnels : santé, sécurité, gestes et postures
- Droit du travail, agrément SAP et exigences réglementaires
- Élaboration de projet de service et démarche de prévention
- Qualité, référentiel et préparation de la certification AFNOR/ISO
Modalités pédagogiques
Modalité | Description | Bénéfice |
---|---|---|
Intra/inter | Sessions en agence ou regroupées par réseau | Partage d’expérience et adaptation aux besoins terrain |
Présentiel / distanciel / hybride | Classes virtuelles, ateliers terrain, mise en situation | Flexibilité et validation des acquis |
Parcours encadrement (4‑6 mois) | Coaching, tutorat, suivi | Pérenniser la montée en compétence |
Accessibilité renforcée | Supports adaptés aux personnes en situation de handicap | Inclusion et égalité d’accès |
Avancer avec Réalités & Projets, c’est choisir un partenaire qui place l’humain, la qualité et la performance durable au cœur de chaque accompagnement.
Découvrir nos parcours de formations SAP dédiés.
Nos formations Services à la Personne (SAP)
Évaluation qualité SAP :un accompagnement complet
La qualité SAP est désormais un impératif. Contrat départemental, agrément dans les services à la personne, référentiel national, audits AFNOR : les exigences se multiplient. Nos équipes réalisent chaque visite d’évaluation selon une méthode transparente qui garantit la conformité et la mise en œuvre rapide des plans d’actions.

Nos prestations
Étape | Objectif | Livrable |
---|---|---|
Diagnostic / Audit blanc | Mesurer l’écart au référentiel | Rapport priorisé |
Auto‑évaluation accompagnée | Mobiliser l’équipe et analyser les pratiques | Outils et grille de scoring |
Évaluation externe | Mener la visite réglementaire | Rapport et plan d’actions |
Suivi post‑évaluation | Mise en place des recommandations | Tableaux d’indicateurs |
Nos engagements
- Évaluateurs spécialisés SAP et SAAD
- Système d’évaluation centré sur la personne, la sécurité et la vie sociale
- Restitution pédagogique, prête pour les autorités (Département, DDETS)
Préparez votre évaluation qualité en toute sérénité, contactez-nous dès maintenant
Conseil et accompagnement stratégique
Nous aidons les dirigeants et acteurs SAP à structurer leur activité et à sécuriser leur développement :
Domaines d’intervention
- Mise en place ou révision de projet de service
- Gestion RH : recrutement, fidélisation, coordination des intervenants
- Prévention des risques et QVT des salariés itinérants
- Montage de dossiers d’agrément SAP ou de certification qualité
- Réponses aux demandes des financeurs (CAF, Départements)
Chaque mission est conçue pour répondre à vos objectifs spécifiques et aux attentes de vos bénéficiaires.
Pourquoi choisir Réalités & Projets pour vos projets SAP ?
Une approche globale qualité et compétences
Nous combinons stratégie, audit qualité et formation pour accompagner vos équipes dans la mise en œuvre concrète de votre projet et la montée en compétence continue.
Un suivi post-formation pour garantir l’impact terrain
Chaque programme de formation peut être prolongé par un accompagnement sur 4 à 6 mois, incluant des ateliers de consolidation, des échanges individualisés et un suivi des résultats sur le terrain.
Une pédagogies innovantes et adaptées à vos salariés, créées main dans la main avec vous !
Des parcours 100 % personnalisés à vos enjeux SAP
Nos formations et dispositifs d’accompagnement sont conçus sur mesure, à partir de vos priorités et de la situation de vos professionnels.
Une expertise certifiée et accréditée
QUALIOPI, COFRAC, partenaires AFNOR : une certification reconnue au service de la qualité du service.
Des formats inclusifs et accessibles à tous
Nos outils pédagogiques sont pensés pour être accessibles à toutes les personnes en situation de handicap. Chaque salarié peut suivre un parcours adapté, en présentiel, distanciel ou format mixte.
Une réponse rapide, souple et terrain-compatible
Nous nous adaptons à vos contraintes de calendrier, de ressources et de disponibilité. Nos interventions peuvent être planifiées en temps réel, en lien étroit avec vos cadres opérationnels.
Réalités et Projets Consultants en chiffres (2023)
Nos dispositifs sont conçus pour répondre à vos besoins terrain, avec des résultats concrets et mesurables.
professionnels accompagnés
%
taux de satisfaction global
Des clients satisfaits de nos prestations
Questions fréquentes SAP (FAQs)
Quels sont les délais pour une évaluation externe ?
Pour une évaluation qualité réalisée selon le référentiel national, prévoyez deux jours de visite sur site et une journée de restitution. Ce délai n’inclut pas la phase amont de préparation, essentielle pour mobiliser vos équipes et réunir les éléments attendus (dossier de structure, documents internes, indicateurs qualité…).
Proposez-vous des modules courts ?
Oui. Nous proposons des modules de formation courts, ciblés, adaptés aux besoins opérationnels des intervenants à domicile, des responsables de secteur ou des dirigeants. Ces formats vont de 3 heures à 2 jours et peuvent être suivis à la carte ou intégrés dans un parcours encadrement complet. Chaque module est conçu pour répondre à une problématique spécifique (ex : prévention des risques, management, gestion administrative…).
Vos formations donnent-elles droit à un certificat ?
Oui. Nos formations peuvent déboucher sur un certificat de compétences, une attestation interne, ou dans certains cas sur une licence professionnelle ou un titre professionnel. reconnu. L’objectif est de valider les acquis des salariés et de professionnaliser durablement les pratiques sur le terrain.
Comment financer une formation ?
Nos formations professionnelles sont certifiées QUALIOPI et finançables via les OPCO, le CPF ou parfois les collectivités territoriales. Nous vous accompagnons dans la constitution du dossier de prise en charge, selon la situation de votre structure (agrément SAP, statut juridique, effectif). Notre objectif est de vous permettre d’accéder à la formation sans reste à charge, dans un cadre conforme au Code du travail.
Passez à l’action dès aujourd’hui
- Échangez avec un expert pour clarifier vos besoins.
- Lancez votre démarche qualité avant la prochaine échéance d’agrément.
- Mettez en route votre programme de formation pour vos intervenants.