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Soutenir et encourager l’engagement des usagers

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La première recommandation de la HAS pour les secteurs social, médico-social et sanitaire.

Une recommandation de bonnes pratiques validée en juillet et communiquée par la HAS fin septembre 2020.

Elle définit la notion « d’engagement » et montre comment les personnes concernées et les professionnels impliqués tirent réciproquement bénéfices d’un engagement conjoint qui concourt à un meilleur service rendu et à l’augmentation du pouvoir d’agir.

Quatre principes opérationnels mis en avant par la HAS pour soutenir l’engagement des personnes soignées ou accompagnées :

  •  veiller à être « inclusif » => soutenir l’engagement des personnes éloignées des espaces de dialogue et de représentation en allant au-devant d’elles et en adoptant des modes de fonctionnement et de communication adaptés ;
  • soutenir et préparer toutes les personnes qui s’engagent pour autrui => information, formations, soutien concret, émotionnel et financier… pour leur permettre de passer d’un savoir individuel (expérience personnelle) à un savoir fondé sur une expérience collective ;
  • s’assurer que la contribution de chacun est effectivement prise en compte et est en mesure d’influencer la décision => autant que possible, tendre vers la « codécision » ;
  • évaluer les actions menées en commun tout au long d’un projet => identifier les bonnes pratiques de collaboration et les aspects à améliorer.

Cette recommandation revisite la notion de « l’usager au centre du dispositif » et précise les conditions qui favorisent l’engagement, en indiquant, entre autres, le rôle incontournable de la formation, tant des professionnels que des personnes concernées et engagées auprès de leurs pairs.

Le dossier de presse du 22/09/2020

La recommandation de la HAS

L’argumentaire

Actions collectives 2020 OPCO Santé Nouvelle-Aquitaine => Travailler en équipe pluridisciplinaire – REPORT

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Dans le cadre des actions collectives proposées par l’OPCO Santé Nouvelle-Aquitaine, Réalités & Projets a été retenu pour organiser la formation

Travailler en équipe pluridisciplinaire 

Suite à la crise sanitaire, un nouveau calendrier a été fixé, reportant toutes les sessions au second semestre 2020.

Pour connaître ce nouveau calendrier et vous préinscrire, cliquez sur le lien ci-dessous

http://formationscollectives.opco-sante.fr/nouvelle-aquitaine/

 

Opco Santé  Nouvelle Aquitaine 

Actions collectives 2020 OPCO Santé Nouvelle-Aquitaine => une formation sur le virage inclusif – REPORT

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Dans le cadre des actions collectives proposées par l’OPCO Santé Nouvelle-Aquitaine, Réalités & Projets a été retenu pour organiser la formation

Le virage inclusif : quels impacts en termes d’emploi et de compétences ? 

Suite à la crise sanitaire, un nouveau calendrier a été fixé, reportant toutes les sessions au second semestre 2020.

Pour connaître ce nouveau calendrier et vous préinscrire, cliquez sur le lien ci-dessous

formations collectives.opco-sante.fr/nouvelle-aquitaine

Opco Santé  Nouvelle Aquitaine 

Information Covid-19

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Nous vous informons que les dernières mesures gouvernementales destinées à freiner la propagation du virus Covid-19 en limitant drastiquement les déplacements nous ont conduits à adapter nos activités.

Garantir la santé et la sécurité de ses collaborateurs, de ses partenaires et de ses clients, une priorité pour Réalités & Projets Consultants.

Nous appliquons donc strictement les dispositions du décret du 16 mars. Toutes nos sessions de formation inter et intra-entreprises et toutes nos missions de conseil et d’accompagnement en « présentiel », programmées en mars et avril, sont annulées et reportées à des dates ultérieures qui seront fixées en accord avec vous.

De même, nos bureaux sont fermés au public jusqu’à nouvel ordre. L’équipe de Réalités & Projets Consultants est placée, depuis le 17 mars, en situation de télétravail et reste joignable aux adresses mails habituelles et par téléphone au 05 33 095 304 sur certaines plages horaires.

Parce-que nous sommes conscients que protéger nos salariés contribue à une chaîne sanitaire plus large, nous sommes convaincus que vous comprendrez le sens de ces dispositions et que vous avez à cœur de suivre vous aussi les recommandations des Pouvoirs publics.

Pour plus d’informations, visitez le site Web de l’Organisation mondiale de la santé