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Evaluation et qualité

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Accompagnement de l’évaluation interne, externe et de la démarche qualité (en formation intra ou en mission conseil )

Contexte

La loi 2002-2, et plus récemment la loi HPST et le décret du 3 novembre 2010 font obligation aux établissements et services de réaliser périodiquement une évaluation interne et une évaluation externe. La HAS/Anesm précise les méthodes et les orientations de travail dans ce sens.

Ces démarches qui peuvent se penser à l’échelle d’un service mais également à celle des établissements, associations ou fédérations (mutualisation des travaux) sont des leviers au service d’un développement de la qualité des prestations sociales et médico-sociales.
Bien distinctes mais complémentaires, les deux démarches sont mise en œuvre par Réalités & Projets avec des outils spécifiques à chacune.